ソーシャルメディアポリシ－
有限会社ＡＮＤ'ｓファルマ（以下、当社）は、ソーシャルメディアでの
アカウント運営及び当社社員のアーシャルメディアの利用にあたり
本ポリシーを遵守します。
1.ソーシャルメディア参加の目的
(1) 患者様のご意見を伺いサービスが何かを深く理解すること。
(2) 調剤サービスをより多くの患者様に知っていただくこと。
(3) 社員の想いをより多くの患者様に知っていただくこと。
(4) 患者様との誠実な対話を通じ患者様の満足度、信頼を高めること。
2.ソーシャルメディア参加のへの心構え
（1）社員は、国ならびに地域の法令の遵守はもちろん、社内規則を遵守します。
(2) 患者様の声に耳を傾け、参加されている方々に積極的な情報提供を行います。
(3) 発信する情報の内容や発信の仕方に注意し誤った情報を流したり、誤解を与
えないよう心掛けます。
（4）誤った情報を発信したり、誤解を与えた場合は即時にお詫びと訂正を行います。
(5) 身分を偽ることなく良識ある者として情報発信と対話を行います。
(6) 第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り各ソーシャルメディア
のマナーを尊重します。
(7) 第三者の知的財産権、プライバシー権等を尊重し名誉を毀損しないよう配慮します。
3.全社員に対して求めること
当社は全社員に対し、ソーシャルメディアへの参加全般に関わる心構えを示したガイドラ
インを定めています。
公式アカウントの運営担当者のみならず、ソーシャルメディアに参加する全社員がガイド
ラインを理解し節度ある態度でソ―シャルメディア上の対話に臨むことが求められます。
以上